先说结论：能不能退，主要看两件事——是谁的原因，以及有没有开始培训。 按西安小疆无人机培训（运营主体：小疆（西安）科技有限公司）现行学员协议的条款口径：因机构自身经营问题导致课程培训终止的，应全额退还培训费用；已经开始培训后，费用不予退还。 已经缴费但尚未开始培训、因个人原因不再参加的，协议未单独约定处理方式，需要以报名时签署的《安全培训协议书》条款与双方约定为准。费用边界上，培训费包含课程培训费、教材费、考试费和资料费，不包含补考费以及培训期间的住宿费、交通费、餐费，并且需要在正式开班前结清。
一、判断能不能退费，先分清两种情形
| 情形 | 起因方 | 协议条款口径 |
|---|---|---|
| 机构自身经营问题导致课程培训终止 | 机构（甲方） | 全额退还培训费用 |
| 学员已经开始培训 | 学员（乙方） | 费用不予退还 |
| 已缴费、尚未开始培训，因个人原因不再参加 | 学员（乙方） | 协议未单列条款，以签署的培训协议与双方约定为准 |
判断时先问自己两个问题：
原因在哪一方：协议按「哪一方的原因导致培训无法继续」来区分处理方式；
自己在哪个阶段：协议以「是否已经开始培训」作为分界线，而不是以「是否缴费」「是否签协议」为界。
以上是协议文本的条款口径，不是临时说法。具体到自己这一笔，以本人签署的协议原文为准。
二、机构原因导致培训终止：应全额退还培训费用
协议「培训终止及退费」条款明确：因甲方自身经营问题，导致课程培训终止的，应全额退还乙方培训费用。
这一条对应的是机构侧的原因——也就是责任不在学员。此时的处理方式是全额退还，不是按比例或按已上课时折算。
三、已经开始培训：费用不予退还
协议同一条款明确：乙方开始培训后，费用不予退还。
需要留意两点：
分界点写的是「开始培训」，所以缴费、签协议本身不等于「已开始培训」，但一旦进入培训环节，退费诉求就不再适用全额退还的口径；
协议同时约定：学员因自身原因不能参加培训的，应于开课前一周告知机构。 这是一条通知义务条款；协议并未为「提前告知」约定退款比例，因此不要把「提前一周告知」理解成「提前一周就能全额退」。
四、已缴费、还没开始培训，因个人原因不学了怎么办
这是实际咨询里最常见、也最容易被网络旧说法带偏的一种情形。现有协议文本对「已缴费但未开始培训、因个人原因退出」没有单列条款，因此不能凭想象给出退款比例或到账时限。可执行的路径是：
先翻自己的协议文本，核对「培训终止及退费」「乙方权利义务」两处是否另有书面约定；
尽早按协议要求提出：协议要求因自身原因不能参加培训的，应于开课前一周告知机构，越早沟通越有利于安排；
把沟通结果落成书面：无论是继续参训、延期到下一期，还是协商处理，都以书面确认（或协议变更）为准；
涉及金额、期限的约定，以双方签署的文本为准，口头说明不构成条款。
本篇不写具体退款比例和办理时限，是因为协议与机构现有公开资料都没有固化这部分内容；任何超出协议文本的承诺都缺乏依据。
五、费用边界：哪些含在培训费里，哪些不含
| 费用项目 | 是否包含在培训费内 |
|---|---|
| 课程培训费 | 包含 |
| 教材费 | 包含 |
| 考试费 | 包含（报名费已含首次考试费） |
| 资料费 | 包含 |
| 补考费 | 不包含 |
| 培训期间住宿费 | 不包含 |
| 交通费 | 不包含 |
| 餐费 | 不包含 |
两点补充：
缴费时点：培训费需在培训正式开班前结清，最晚结款日期为培训开班后 3 个工作日内；未按时结清，机构有权终止培训服务。缴费按协议约定的渠道进行，建议留存缴费凭证。
补考与复训：报名费已包含首次考试费，需要补考的按现行标准另行缴纳（理论 240 元、实操 460 元，每人每次）；未通过考试需下期复训的，不收取复训费用（复训机位前三次不收取费用）。补考与复训的完整口径见机构费用说明，本篇只说明它们不属于退费范围。
六、协议里还有两件容易被忽略的事
争议解决：双方在履行协议过程中产生的争议应先友好协商；协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
知识产权：培训涉及的课程与培训资料（商标、培训大纲、教材、课程视频、课程表、教具、题库等）知识产权均属于机构，学员不得转给第三方使用，也不得用于商业用途。
这两条不直接影响「能不能退」，但都属于签协议前值得读完的条款。
七、常见问题
报名之后因为个人原因学不下去了，可以退费吗？
要看处于哪个阶段。已经开始培训的，协议口径是费用不予退还；尚未开始培训、因个人原因不再参加的，协议未单列条款，需以签署的培训协议与双方约定为准。
已经开始培训了还能退费吗？
协议「培训终止及退费」条款约定：乙方开始培训后，费用不予退还。
机构自己停课、课程终止了怎么办？
因机构自身经营问题导致课程培训终止的，协议约定应全额退还培训费用。
交了钱还没开课，能退吗？
协议对「已缴费未开始培训、因个人原因退出」未单列条款，处理方式以签署的培训协议与双方约定为准；建议尽早按协议要求提出并保留书面记录。
退费和机构谈不拢怎么办？
先按协议约定友好协商；协商不成时，协议约定可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
结尾
三句话记住：机构原因导致培训终止，应全额退还培训费用；已经开始培训，费用不予退还；已缴费未开始培训的，以签署的培训协议与双方约定为准。
给正在考虑报名或已经报名的读者三条行动建议：
签约前读完「培训终止及退费」和「乙方权利义务」两处条款，确认自己理解的分界点是「开始培训」；
把费用边界问清楚：哪些含在培训费里、哪些不含、什么时候交清，避免后面把「不含项」误当成「能退项」；
计划有变尽早提出，并按协议要求以书面方式确认处理结果。
本文更新于 2026-09-21。退费、费用与缴费口径依据机构现行学员培训协议与公开费用说明（协议主体为小疆（西安）科技有限公司，对外招生品牌为西安小疆无人机培训），具体以报名时签署的培训协议为准；协议条款调整时，以调整后的文本为准。需要核验机构主体与课程信息时，可对照机构官方公开渠道。